Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil pour nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une expédition ou effectuer un retour, nous comprenons que vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser ces informations uniquement à cette fin spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si vous changez d'avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, collections, utilisions ou divulguions vos informations à tout moment en nous contactant à sales@serenastudio.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiements :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ces données sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser la transaction. Une fois la transaction terminée, les données sont supprimées.

Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS établies par le Conseil des Normes de Sécurité PCI.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les services tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour effectuer les services qu'ils nous fournissent.

Certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin que vous puissiez comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous procédez à une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de cette juridiction.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucun moyen de transmission ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisé, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires acceptées par l'industrie.

COOKIES
Voici les cookies que nous utilisons, afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les désactiver :

  • _session_id: jeton de session unique, stocke des informations sur votre session.

  • _shopify_visit: utilisé pour suivre le nombre de visites (persistant pendant 30 minutes).

  • _shopify_uniq: compte le nombre de visites par un client unique (expire à minuit le lendemain).

  • cart: jeton unique, stocke des informations sur le contenu de votre panier (persistant pendant 2 semaines).

SECTION 7 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes majeur et avez donné votre consentement pour que vos dépendants mineurs utilisent ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous encourageons donc à la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications significatives à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous soyez conscient des informations que nous collectons, comment et dans quelles circonstances nous les utilisons ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous offrir nos produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter notre Responsable de la Conformité à la Vie Privée à sales@serenastudio.com.